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Al acceder y realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
Los productos NUTR3S son Alimentos de Alta Densidad Nutricional, formulados para aportar energía y nutrimentos esenciales. No son medicamentos ni suplementos alimenticios y no sustituyen tratamientos médicos.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa para la correcta gestión de su pedido. Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario. En caso de falta de existencias, se notificará al cliente oportunamente.
Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería externas. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. La responsabilidad del proveedor concluye una vez que el pedido es marcado como entregado por la empresa de mensajería.
El uso del producto es responsabilidad del consumidor, quien se obliga a seguir las indicaciones de uso y conservación. El proveedor no se hace responsable por el uso inadecuado del producto.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El responsable del tratamiento de los datos personales es G3MX Suplementos S.A. de C.V.
Los datos personales recabados incluyen nombre, datos de contacto, dirección de envío y datos fiscales para facturación. Los datos de pago son procesados mediante plataformas seguras y no se almacenan datos bancarios ni tarjetas.
La información se utiliza para:
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Procesar pedidos y entregas
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Emitir comprobantes fiscales
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Brindar atención al cliente
Los datos podrán compartirse únicamente con empresas de mensajería, plataformas de pago y autoridades competentes cuando la ley lo requiera. No se venden ni ceden datos a terceros.
El usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) mediante solicitud enviada a los canales de contacto disponibles en el sitio.
Se implementan medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal conforme a la legislación vigente.
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Por motivos de seguridad alimentaria, inocuidad y trazabilidad, NO se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el producto ha sido entregado al cliente.
No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, sabor, textura o cancelaciones posteriores al envío.
Excepciones (aplican únicamente para reposición del producto):
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Daño evidente en el empaque que comprometa la integridad del producto
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Error en el surtido
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Producto con fecha de caducidad vencida al momento de la entrega
Cualquier incidencia deberá reportarse dentro de las primeras 24 a 72 horas posteriores a la recepción, acompañada de evidencia fotográfica. En estos casos se enviará un reemplazo sin costo adicional.